Jobs-to-be-done für UX: Strategien aus Kundensicht schärfen
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Schön bist du da!
Hi, ich bin Beat
Hi, ich bin Yann
Fallstricke bei der Gestaltung von Wachstumsinitiativen
Technologiegetriebene Innovation
Ozean der Ideen
Wahrnehmungsverzerrungen bei der Entscheidungsfindung
Der CFI Prozess
CFI auf den Punkt gebracht
Frame
Discover
Spin
Action
Zusammenfassung
Jobs-to-be-done
Die Jobs-to-be-done Logik
Was ist ein Job?
Job Beispiel: Öffentlicher Verkehr
Job Beispiel: Ed-tech
Job Beispiel: Autositze
Zusammenfassung und Ausblick
Framing
Fallbeispiel für den gesamten Kurs
Der Zweck von Frame
Absicht des Unternehmens
Inspiration: Andere Geschäftsabsichten
Zielgruppe in B2C
Zielgruppe in B2B
Brainstorme Jobs-to-be-done Hypothesen
Die Jobs-to-be-done Hierarchie
Den richtigen Fokus Job finden
Inspiration: Framing Beispiele
Jobs-to-be-done Hierarchie Vorlage
Zusammenfassung und Ausblick
Qualitative Exploration
Zweck der qualitativen Jobs-to-be-done interviews
Get ready!
JTBD Interview Auszug
Start eines Jobs-to-be-done Interviews
Validierung der JTBD Hierarchie
Struktur einer Job Metrik
Der Teilnehmer sagt eine Metrik
Versuche Job Metriken zu finden
Job Metriken, die wir hörten
Weitere Extraktionstechniken
Warum müssen Job Metriken präzise sein?
Konsolidierung der Job Metriken in eine Long List
Interviewplan und Leitfaden
Ich kann nicht quantifizieren: Was nun?
Value Map Vorlage und Workshop Instruktionen
Zusammenfassung und Ausblick
FAQs zu qualitativen Interviews
Inspiration: Ein ganzes JTBD-Interview
Quantitative Discovery
Warum quantifizieren wir Jobs-to-be-done?
Die Value Map
Jetzt upgraden um Jobs-to-be-done zu quantifizieren
Spin
Zweck von Spin
Vendbridge Value Proposition Canvas
Value Proposition Workshop
Pain Matching
Pain Matching Tool Vorlage
Zusammenfassung und Ausblick
Action
Behalte den Kunden am Tisch!
Neue Idee? Nur wenn sie einen Pain Point löst
Weitere Fälle und Informationen
Q&A
Q&A Session
Glossar
Liste von Begriffen und Definitionen
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Glossar
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Liste von Begriffen und Definitionen
In diesem Kapitel haben wir alle wichtigen Begriffe mit ihrer Definition aufgeführt.
1 Lesson
Liste von Begriffen und Definitionen