Customer-Focused Innovation (CFI) ist einer der fortschrittlichsten Ansätze zur Anwendung von Jobs-to-be-done. CFI wurde in den letzten 15 Jahren entwickelt, verfeinert und über 120 Mal erfolgreich angewendet.

Der CFI Prozess verwandelt Jobs-to-be-done von einer Logik in einen systematischen Ansatz, der unerfüllte Kundenbedürfnisse identifiziert, misst und diese Bedürfnisse mit erfolgreichen Konzepten adressiert.

Der folgende Abschnitt gibt dir einen Überblick über den Prozess, so dass du später in die Einzelheiten eintauchen kannst.