Vendbridge Studio/Jobs-to-be-done für UX: Strategien aus Kundensicht schärfen

JOBS-TO-BE-DONE ENTSCHLÜSSELT: ERFOLG DURCH KUNDENVERSTÄNDNIS

  • 61 Lessons

Dieser Kurs ist für alle, die Jobs-to-be-done praktisch anwenden möchten. Wir bei Vendbridge sind seit mehr als 20 Jahren Pioniere von Jobs-to-be-done. Dieser Kurs fasst unser Wissen und unsere Erfahrung in einem selbstgesteuertem Lernumfeld zusammen. Von Fallstudien über Videos bis hin zu sofort einsetzbaren Vorlagen ist alles dabei.

60 Lektionen, 3 Stunden Videomaterial, 11 herunterladbare Vorlagen und jede Menge Know-How

Hi, wir sind Beat und Yann!

Wir sind der Gründer und Partner von Vendbridge.

Schon früh haben wir entdeckt , dass Jobs-to-be-done eine leistungsstarke Logik ist, um die Geschäftsstrategie aus der Perspektive des Kunden zu gestalten.

In den letzten 20 Jahren haben wir das Jobs-to-be-done-Konzept weiterentwickelt und eine Methodik entwickelt, mit der JTBD umsetzbar wird: Customer-Focused Innovation oder kurz CFI.

CFI wurde bereits mehr als 120 Mal angewandt, in verschiedenen Branchen und meist von führenden Unternehmen.

CFI ermöglicht es dir, Jobs-to-be-done umsetzbar und strategisch relevant zu machen!

Stimmen unserer Klienten

Die praktischen Anwendungen von Jobs-to-be-done sind nicht an eine bestimmte Branche gebunden. Tatsächlich haben wir mit Kunden aus über 30 Branchen zusammengearbeitet:

2016 haben wir mit AMC - einem Premium-Kochgeschirrhersteller - zusammengearbeitet, um die Innovations-Roadmap zu priorisieren. Die Fallstudie findest du hier.

2021 haben wir mit Jumbo - einem Schweizer Baumarkt - zusammengearbeitet.

2022 haben wir Promethean - einem weltweit führenden Anbieter von interaktiver Display-Technologie für den Bildungsbereich - dabei geholfen, „hero features“ zu identifizieren, die die unerfüllten Bedürfnisse von Lehrern erfüllen. Die Fallstudie kannst du hier finden.

2022 haben wir mit Assura - einem Schweizer Gesundheitsdienstleister - zusammengearbeitet, um ein überzeugendes Markennarrativ zu definieren. Die Fallstudie findest du hier.

ALLES AN EINEM ORT

Dieser Kurs bietet dir die Möglichkeit, Fähigkeiten zu lernen oder zu verbessern:

  • Die Nutzerperspektive einrahmen

  • Durchführen und Auswerten von Interviews

  • Sammeln und Analysieren von Daten

  • Erfolgreiche Ideen finden

All unsere erprobten Werkzeuge und Vorlagen, können heruntergeladen werden:

  • Fünf PDF-Vorlagen im A3-Format

  • Fünf Excel-Dateien für die Datenanalyse und -visualisierung

  • Ein Interview-Leitfaden

Zertifikat bei Abschluss

Erhalte kostenlos ein Zertifikat für das erfolgreiche absolvieren des Kurses!

Inhalt des Programms; Die ersten 15 Lektionen sind GRATIS!

Schön bist du da!

Hi, ich bin Beat
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Hi, ich bin Yann
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Fallstricke bei der Gestaltung von Wachstumsinitiativen

Technologiegetriebene Innovation
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Ozean der Ideen
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Wahrnehmungsverzerrungen bei der Entscheidungsfindung
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Der CFI Prozess

CFI auf den Punkt gebracht
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Frame
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Discover
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Spin
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Action
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Zusammenfassung
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Jobs-to-be-done

Die Jobs-to-be-done Logik
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Was ist ein Job?
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Job Beispiel: Öffentlicher Verkehr
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Job Beispiel: Ed-tech
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Job Beispiel: Autositze
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Zusammenfassung und Ausblick
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Framing

Fallbeispiel für den gesamten Kurs
Der Zweck von Frame
Absicht des Unternehmens
Inspiration: Andere Geschäftsabsichten
Zielgruppe in B2C
Zielgruppe in B2B
Brainstorme Jobs-to-be-done Hypothesen
Die Jobs-to-be-done Hierarchie
Den richtigen Fokus Job finden
Inspiration: Framing Beispiele
Jobs-to-be-done Hierarchie Vorlage
Zusammenfassung und Ausblick

Qualitative Exploration

Zweck der qualitativen Jobs-to-be-done interviews
Get ready!
JTBD Interview Auszug
Start eines Jobs-to-be-done Interviews
Validierung der JTBD Hierarchie
Struktur einer Job Metrik
Der Teilnehmer sagt eine Metrik
Versuche Job Metriken zu finden
Job Metriken, die wir hörten
Weitere Extraktionstechniken
Warum müssen Job Metriken präzise sein?
Konsolidierung der Job Metriken in eine Long List
Interviewplan und Leitfaden
Ich kann nicht quantifizieren: Was nun?
Value Map Vorlage und Workshop Instruktionen
Zusammenfassung und Ausblick
FAQs zu qualitativen Interviews
Inspiration: Ein ganzes JTBD-Interview

Quantitative Discovery

Warum quantifizieren wir Jobs-to-be-done?
Die Value Map
Jetzt upgraden um Jobs-to-be-done zu quantifizieren

Spin

Zweck von Spin
Vendbridge Value Proposition Canvas
Value Proposition Workshop
Pain Matching
Pain Matching Tool Vorlage
Zusammenfassung und Ausblick

Action

Behalte den Kunden am Tisch!
Neue Idee? Nur wenn sie einen Pain Point löst
Weitere Fälle und Informationen

Q&A

Q&A Session

Glossar

Liste von Begriffen und Definitionen

Text section

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