CFI auf den Punkt gebracht

CFI läuft in 4 Schritten ab: Frame, Discover, Spin und Action.

Während es bei "Frame" und "Discover" um die Messung des Kundenbedürfnisses geht, dreht sich bei "Spin" und "Action" alles um die Entwicklung erfolgreicher Lösungen und Strategien. CFI verbindet also nahtlos den Problemraum des Kunden mit dem Lösungsraum.

Jeder Schritt wird durch praktische Frameworks und Tools unterstützt, die wir gemeinsam mit unseren Kunden entwickelt haben. Sie sind praxiserprobt.

In den folgenden Lektionen erhältst du einen kurzen Überblick über die vier Schritte und deren Inhalt.


Wachstumsarchitekt werden: Bedürfnisse messen mit Jobs-to-be-done

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Schön bist du da!

  • Hi, ich bin Beat
  • Hi, ich bin Yann

Fallstricke bei der Gestaltung von Wachstumsinitiativen

  • Technologiegetriebene Innovation
  • Ozean der Ideen
  • Wahrnehmungsverzerrungen bei der Entscheidungsfindung

Der CFI Prozess

  • CFI auf den Punkt gebracht
  • Frame
  • Discover
  • Spin
  • Action
  • Zusammenfassung

Jobs-to-be-done

  • Die Jobs-to-be-done Logik
  • Was ist ein Job?
  • Job Beispiel: Öffentlicher Verkehr
  • Job Beispiel: Ed-tech
  • Job Beispiel: Autositze
  • Zusammenfassung und Ausblick

Framing

  • Fallbeispiel für den gesamten Kurs
  • Der Zweck von Frame
  • Absicht des Unternehmens
  • Inspiration: Andere Geschäftsabsichten
  • Zielgruppe in B2C
  • Zielgruppe in B2B
  • Brainstorme Jobs-to-be-done Hypothesen
  • Die Jobs-to-be-done Hierarchie
  • Den richtigen Fokus Job finden
  • Inspiration: Framing Beispiele
  • Jobs-to-be-done Hierarchie Vorlage
  • Zusammenfassung und Ausblick

Discover I: Qualitative Exploration

  • Zweck der qualitativen Jobs-to-be-done interviews
  • Get ready!
  • JTBD Interview Auszug
  • Start eines Jobs-to-be-done Interviews
  • Validierung der JTBD Hierarchie
  • Struktur einer Job Metrik
  • Der Teilnehmer sagt eine Metrik
  • Versuche Job Metriken zu finden
  • Job Metriken, die wir hörten
  • Weitere Explorationstechniken
  • Warum müssen Job Metriken präzise sein?
  • Konsolidierung der Job Metriken in eine Long List
  • Interviewplan und Leitfaden
  • Ich kann nicht quantifizieren: Was nun?
  • Value Map Vorlage und Workshop Instruktionen
  • Zusammenfassung und Ausblick
  • FAQs zu qualitativen Interviews
  • Inspiration: Ein ganzes JTBD-Interview

Discover II: Quantitative Validierung

  • Warum quantifizieren wir Jobs-to-be-done?
  • Wähle Job Metriken für die Quantifizierung aus
  • Struktur einer CFI Umfrage
  • Wege eine Jobs-to-done Umfrage durchzuführen
  • Analyse der Jobs-to-be-done Daten
  • Die Value Map
  • Der Journey Navigator
  • Datafile Vorlage, um die Daten zu analysieren und visualisieren
  • Schlussfolgerungen aus den Daten ziehen
  • Zusammenfassung und Ausblick

Spin

  • Zweck von Spin
  • Vendbridge Value Proposition Canvas
  • Value Proposition Workshop
  • Pain Matching
  • Pain Matching Tool Vorlage
  • Zusammenfassung und Ausblick

Action

  • Behalte den Kunden am Tisch!
  • Neue Idee? Nur wenn sie einen Pain Point löst
  • Weitere Fälle und Informationen

Q&A

  • Q&A Session

Glossar

  • Liste von Begriffen und Definitionen